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FAQ

Bienvenue sur la page FAQ de RISER WAY !
Nous comprenons que vous puissiez avoir des questions, c'est pourquoi nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus fréquemment posées ici. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider. Merci de votre intérêt pour RISER WAY !

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Quels sont les modes de paiement acceptés ?
  • Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit et PayPal.
Quels sont les délais de livraison ?
  • Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. Pour obtenir des informations détaillées, veuillez consulter notre page de livraison.
Puis-je retourner un article ?
  • Oui, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Proposez-vous des livraison express ?
  • Oui, nous proposons des options de livraison express dans certains pays. Vous pouvez sélectionner cette option lors du paiement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec un lien de suivi une fois votre commande expédiée. Vous pouvez également vous connecter à votre compte pour suivre l'état de votre commande.
Où puis-je trouver des informations sur les tailles de vêtements ?
  • Vous pouvez trouver des informations sur les tailles de vêtements sur chaque page produit. Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles pour vous aider à choisir la bonne taille.
Offrez-vous des promotions ou des remises spéciales ?
  • Oui, nous proposons régulièrement des promotions spéciales et des remises sur une sélection de produits. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour être informé des offres exclusives.
Puis-je modifier ou annuler ma commande une fois qu'elle a été passée ?
  • Malheureusement, une fois que votre commande a été passée, nous ne pouvons pas garantir la possibilité de la modifier ou de l'annuler. Veuillez nous contacter dès que possible si vous avez des questions ou des préoccupations.
Les articles sont-ils couverts par une garantie ?
  • Oui, tous nos articles sont couverts par une garantie contre les défauts de fabrication. Veuillez nous contacter si vous rencontrez un problème avec un article que vous avez acheté chez nous.
Comment puis-je contacter le service clientèle de RISER WAY ?
  • Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur la page Contact de notre site web. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et préoccupations.
Comment puis-je obtenir des mises à jour sur les nouveaux produits et les promotions ?
  • Pour recevoir des mises à jour sur les nouveaux produits, les promotions et les offres exclusives, assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter en saisissant votre adresse e-mail dans le formulaire d'inscription en bas de notre page d'accueil.
Vos vêtements sont-ils fabriqués de manière éthique et respectueuse de l'environnement ?
  • Oui, nous nous engageons à travailler avec des fabricants qui respectent des normes élevées en matière d'éthique et de durabilité.
Puis-je obtenir de l'aide pour choisir le bon produit pour mes besoins ?
  • Absolument ! Notre équipe de service clientèle est là pour vous aider à choisir le produit parfait pour vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou de recommandations supplémentaires.
Quelle est votre politique de confidentialité en matière de données personnelles ?
  • Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Consultez notre politique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Puis-je bénéficier d'une réduction en m'abonnant à la newsletter de RISER WAY ?
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